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IMPORTANTE:

  • Procesamiento: 1-5 días hábiles según complejidad
  • Hilado artesanal (simple o grueso): Stock disponible o producción 2-3 semanas
  • Tejido de punto: Desarrollo personalizado según requerimiento
  • Pago: 50-100% adelantado para desarrollo
  • Envío internacional: A cargo del solicitante

Nota: Para determinar tiempo y costo exacto necesitamos saber: cantidad requerida, color(es) deseado(s), y (para productos terminados) especificaciones técnicas del diseño.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesita saber sobre nuestro proceso de contacto y cotización

Respondemos en 24-48 horas hábiles garantizado. Nos esforzamos por responder lo más pronto posible, especialmente para consultas urgentes. Si necesita respuesta inmediata, use WhatsApp durante horario laboral.

Ofrecemos atención en Español e Inglés. Nuestro equipo está capacitado para atender clientes internacionales con fluidez en ambos idiomas.

WhatsApp (+51 948 734 691) es la vía más rápida durante horario laboral (Lun-Vie 9am-6pm GMT-5). También puede llamarnos directamente al +51 985 070 700.

Sí, trabajamos con clientes de todo el mundo. Tenemos experiencia exportando a América del Norte, Europa, Asia y Oceanía. Manejamos toda la documentación de exportación necesaria.

No, las cotizaciones son completamente gratuitas y sin compromiso de compra. Queremos que tenga toda la información antes de decidir trabajar con nosotros.

Para una cotización precisa necesitamos:

  • Ficha técnica, diseño, bosquejo o foto de inspiración
  • Técnica de tejido deseada (jersey, jacquard, punto, etc.)
  • Tipo de fibra y calidad requerida
  • Cantidad aproximada (el MOQ final se determina con la muestra)
  • Temporada de producción preferida

Nota: Primero desarrollamos una muestra para determinar costos exactos.

Proceso paso a paso:

  1. Recibe confirmación automática por email
  2. Nuestro equipo revisa su solicitud (24-48h)
  3. Lo contactamos con una propuesta inicial
  4. Ajustamos la oferta según su feedback
  5. Enviamos oferta formal detallada

El MOQ varía según el producto y complejidad. No hay un mínimo fijo. Primero desarrollamos una muestra para determinar el MOQ específico de su proyecto. Esto garantiza un precio justo para ambas partes.

El costo depende del tipo de muestra:

  • Hilado artesanal (simple o grueso): Costo de material + envío
  • Tejido personalizado: 50-100% adelantado según complejidad
  • Procesamiento: 1-5 días hábiles

Le enviamos cotización detallada antes de procesar.

Tiempo total = Procesamiento + Envío

  • Procesamiento: 1-5 días (según complejidad)
  • Envío internacional: 3-7 días (courier)

Mejor época: Diciembre-Marzo (temporada baja)

Sí, el desarrollo de muestras es un proceso iterativo. Puede solicitar ajustes hasta lograr el producto deseado. Cada iteración tiene su costo y tiempo asociado, que le informamos previamente.

Sí, exportamos a todo el mundo. Trabajamos con couriers internacionales confiables (DHL, FedEx, UPS). El costo de envío se cotiza según destino y peso.

Sí, nos encargamos de toda la documentación de exportación desde Perú (factura comercial, packing list, certificado de origen si es necesario). Usted se encarga del despacho de importación en su país.

Los envíos por courier incluyen seguro básico. Para pedidos grandes, recomendamos seguro adicional (opcional). Discutimos estas opciones al confirmar el pedido.

Absolutamente. Toda la información que nos proporciona es 100% confidencial. No compartimos datos de clientes con terceros. Podemos firmar NDA si su proyecto lo requiere.

Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM (GMT-5, hora de Perú)
Los formularios pueden enviarse 24/7 y serán procesados en horario laboral. Para WhatsApp, el mejor horario es durante horas de oficina.

Sí, trabajamos con todo tipo de clientes: desde diseñadores independientes hasta grandes marcas. Nos adaptamos a diferentes volúmenes y necesidades. Lo importante es que el proyecto sea viable técnica y comercialmente.

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Nuestro equipo está listo para responder cualquier pregunta específica sobre su proyecto